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TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES — EXPERIENCIAS INSTINKT

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Última modificación: 15 de octubre de 2026.

 

Los presentes Términos y Condiciones Comerciales (los “Términos”) regulan la contratación de las experiencias de montaña, senderismo, ecoturismo y aventura ofrecidas por Summit Point, S.A. de C.V., comercialmente identificada como INSTINKT (“INSTINKT”), incluyendo caminatas de un día, expediciones nacionales e internacionales, eventos, programas de entrenamiento y experiencias privadas o corporativas (cada una, una “Experiencia”).

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Estos Términos complementan, y no sustituyen, los Términos de Servicio del sitio web, el Aviso de Privacidad, la Carta Responsiva y cualquier otro documento emitido por INSTINKT en relación con cada Experiencia.

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Al presentar una solicitud, aceptar una cotización, efectuar cualquier pago, reservar a través del sitio web o de cualquier otro medio habilitado por INSTINKT, o participar en una Experiencia, el Participante declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente dichos documentos.

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1. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

Anticipo: El pago inicial requerido para asegurar el lugar del Participante en una Experiencia, cuando la Ficha de Experiencia así lo establezca. Salvo lo previsto en la Sección 11.1, el Anticipo será no reembolsable.

Carta Responsiva: El documento mediante el cual el Participante reconoce los riesgos inherentes a la Experiencia y acepta las condiciones relativas a salud, seguridad, liberación de responsabilidad y participación informada.

Categoría: La clasificación de cada Experiencia conforme a la Sección 3.

Experiencia: Cualquier actividad, ruta, caminata, expedición, evento, programa o servicio organizado por INSTINKT, incluyendo los servicios descritos en la Ficha de Experiencia correspondiente.

Ficha de Experiencia: La página del sitio web, cotización, propuesta, confirmación de reserva o documento emitido por INSTINKT que contiene los datos particulares de una Experiencia, incluyendo, según corresponda, fecha, precio, moneda de referencia, monto del Anticipo, fecha límite de pago del Saldo, itinerario, punto de encuentro, nivel de dificultad, servicios incluidos y no incluidos, requisitos, equipo recomendado, política de cancelación aplicable y demás condiciones.

Operador Local o Proveedor: El proveedor independiente de servicios de transporte, hospedaje, alimentación, guías locales, arrieros, permisos, accesos a áreas naturales, logística u otros servicios relacionados con la Experiencia, en México o en el extranjero.

Participante: La persona física que presenta una solicitud, reserva, contrata y/o realiza una Experiencia.

Punto de Encuentro: El lugar, fecha y hora indicados por INSTINKT para el inicio de la Experiencia.

Saldo: La parte restante del precio total de la Experiencia, una vez descontado el Anticipo.

Titular de la Reserva: La persona física o moral que realiza una reserva a nombre propio y/o de otros Participantes, incluyendo grupos privados y clientes corporativos.

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2. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO

INSTINKT organiza, coordina y, en su caso, lidera determinados aspectos de cada Experiencia, incluyendo la contratación o coordinación de servicios necesarios para su realización.

Diversos servicios relacionados con las Experiencias, incluyendo transporte, hospedaje, alimentación, guías locales, permisos y accesos, servicios médicos, evacuación, rescate y logística local, podrán ser prestados por Operadores Locales y proveedores independientes.

El Participante acepta y reconoce que INSTINKT no es propietario ni operador directo de aerolíneas, autobuses, hoteles, restaurantes, hospitales, servicios de rescate, aseguradoras, operadores turísticos locales ni demás proveedores independientes. La prestación de dichos servicios estará sujeta a las condiciones, disponibilidad, políticas y limitaciones de cada proveedor.

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3. CATEGORÍAS DE EXPERIENCIAS

Las Experiencias de INSTINKT se clasifican en las siguientes Categorías. La Ficha de Experiencia indicará la Categoría que corresponda a cada Experiencia:

  1. Caminatas de un día (Day Hikes): Experiencias con salida y regreso el mismo día, generalmente desde la Ciudad de México o zonas cercanas, contratadas principalmente a través del sitio web de INSTINKT.

  2. Expediciones nacionales: Experiencias de dos o más días dentro de la República Mexicana, que pueden incluir pernocta en hotel, refugio o campamento.

  3. Expediciones internacionales: Experiencias que se desarrollan total o parcialmente fuera de la República Mexicana.

  4. Eventos y programas: Experiencias con formato especial, incluyendo programas de entrenamiento de varias semanas (como The Summit Challenge), eventos sociales o ambientales (como Hike & Clean o Trees & Seas) y otras actividades de calendario.

  5. Experiencias privadas y corporativas: Experiencias diseñadas o reservadas en exclusiva para un grupo determinado, empresa u organización.

Cuando una Experiencia reúna características de más de una Categoría, prevalecerá la Categoría indicada en la Ficha de Experiencia.

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4. PRECIO: SERVICIOS INCLUIDOS Y NO INCLUIDOS

4.1 Servicios incluidos

El precio incluye únicamente los servicios expresamente señalados como incluidos en la Ficha de Experiencia. Salvo que INSTINKT comunique expresamente lo contrario, en las Caminatas de un día el precio incluye:

  1. Transporte redondo desde el Punto de Encuentro;

  2. Guía(s) de INSTINKT; y

  3. Los alimentos indicados en la Ficha de Experiencia.

4.2 Servicios no incluidos

Salvo que la Ficha de Experiencia indique expresamente lo contrario, el precio no incluye, y serán por cuenta exclusiva del Participante:

  1. Transporte hacia o desde el Punto de Encuentro, así como vuelos y traslados no expresamente incluidos;

  2. Seguro de gastos médicos mayores o de viaje, salvo cuando la Ficha de Experiencia indique que la Experiencia incluye un seguro, en cuyo caso aplicarán exclusivamente los términos, coberturas, límites y exclusiones de la póliza correspondiente;

  3. Pasaporte, visas, permisos, vacunas, requisitos migratorios, sanitarios o de ingreso, en Experiencias que lo requieran;

  4. Comidas, bebidas y snacks personales no expresamente incluidos;

  5. Lavandería, llamadas, internet, gastos personales y compras;

  6. Propinas;

  7. Equipo personal de montaña;

  8. Gastos de evacuación, rescate, traslado médico, hospitalización o atención médica;

  9. Gastos derivados de cambios de vuelo, retrasos, conexiones perdidas, llegada tardía o abandono anticipado; y

  10. Cualquier servicio no señalado expresamente como incluido.

 

5. RESERVA Y CONTRATACIÓN

5.1 Reserva en línea (Caminatas de un día, eventos y Experiencias con cupo publicado)

Las Experiencias publicadas en el sitio web de INSTINKT con fecha, cupo y precio podrán reservarse directamente a través del sistema de reservas del sitio web.

La reserva en línea quedará formalizada únicamente cuando concurran los siguientes elementos:

  1. La selección de la Experiencia y fecha, y el registro de la información solicitada de cada Participante;

  2. El pago total del precio, o del Anticipo cuando la Ficha de Experiencia así lo permita;

  3. La aceptación de los presentes Términos, los Términos de Servicio y el Aviso de Privacidad; y

  4. La emisión por parte de INSTINKT, o del sistema de reservas, de una confirmación de reserva.

La Carta Responsiva deberá firmarse antes del inicio de la Experiencia, por los medios que INSTINKT indique. Sin Carta Responsiva firmada no se permitirá la participación, sin derecho a reembolso.

Cuando una reserva incluya a varios Participantes, el Titular de la Reserva declara contar con la autorización de cada uno de ellos para proporcionar sus datos y se obliga a hacerles conocer estos Términos, el Aviso de Privacidad y la Carta Responsiva. Cada Participante deberá firmar su propia Carta Responsiva.

5.2 Solicitud y cotización (Expediciones, programas y Experiencias privadas o corporativas)

La persona interesada en participar en una Experiencia que requiera cotización deberá presentar a INSTINKT una solicitud de reserva por los medios que INSTINKT habilite, proporcionando información completa, veraz y actualizada, incluyendo cuando menos:

  1. Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, datos de contacto y datos de emergencia;

  2. Domicilio de facturación y datos fiscales, cuando corresponda;

  3. Información relevante sobre experiencia previa en montaña, trekking, condición física, estado de salud, alergias, medicamentos, lesiones, restricciones alimentarias y cualquier otra circunstancia que pueda afectar su participación.

La presentación de una solicitud no obliga a INSTINKT a aceptar la reserva ni garantiza disponibilidad, precio, itinerario, participación o prestación de la Experiencia.

El interesado podrá retirar su solicitud sin costo alguno antes de que INSTINKT emita una cotización o confirmación de reserva aceptada por el Participante. Una vez aceptada una cotización y realizado cualquier pago, la relación quedará sujeta a las políticas de cancelación, reembolsos y demás disposiciones previstas en estos Términos.

5.3 Respuesta de INSTINKT y cotización

INSTINKT podrá, a su discreción:

  1. Aceptar la solicitud;

  2. Proponer modificaciones a la solicitud, incluyendo fechas, disponibilidad, ruta, servicios, precio, condiciones de pago o requisitos de participación;

  3. Rechazar la solicitud; o

  4. Solicitar información adicional, documentación médica, referencias de experiencia, comprobantes de seguro, datos migratorios o cualquier información razonablemente necesaria para evaluar la viabilidad y seguridad de la participación.

La cotización indicará, según corresponda, la Experiencia, fechas, precio, moneda de referencia, monto del Anticipo, fecha límite de pago del Saldo, servicios incluidos y no incluidos, requisitos, política de cancelación aplicable, condiciones particulares y demás términos aplicables.

Las cotizaciones tendrán vigencia limitada y estarán sujetas a disponibilidad, confirmación de proveedores, variaciones cambiarias, condiciones de seguridad y demás circunstancias aplicables. INSTINKT podrá modificar o retirar una cotización no aceptada antes de recibir el pago correspondiente. El Participante podrá aceptar o rechazar la cotización sin costo antes de realizar cualquier pago.

5.4 Perfeccionamiento de la contratación por cotización

La contratación de una Experiencia por cotización quedará formalizada únicamente cuando concurran los siguientes elementos:

  1. La aceptación expresa de la cotización, Ficha de Experiencia o propuesta emitida por INSTINKT;

  2. El pago del Anticipo o de la cantidad que INSTINKT indique;

  3. La aceptación de los presentes Términos, los Términos de Servicio, el Aviso de Privacidad y la Carta Responsiva; y

  4. La emisión por parte de INSTINKT de una confirmación de reserva.

INSTINKT enviará al Participante, tan pronto como sea razonablemente posible, una confirmación de reserva que podrá incluir copia electrónica de la cotización aceptada, desglose de pagos recibidos, saldo pendiente, instrucciones de pago, requisitos de documentación, información de seguro, itinerario preliminar y demás condiciones aplicables.

5.5 Anticipo

Cuando la Ficha de Experiencia establezca un Anticipo, éste será no reembolsable, salvo en el supuesto previsto en la Sección 11.1 relativo a cancelación por falta de participantes.

El Anticipo cubre, entre otros conceptos, costos administrativos, de planeación, reservación y compromisos que INSTINKT asume de forma inmediata frente a Operadores Locales y otros proveedores.

5.6 Pago del Saldo

El Saldo deberá liquidarse a más tardar en la fecha indicada por INSTINKT en la Ficha de Experiencia, cotización o confirmación de reserva.

La falta de pago oportuno facultará a INSTINKT para cancelar la reserva y disponer del lugar correspondiente. En dicho supuesto, el Anticipo permanecerá no reembolsable y cualquier reembolso adicional se sujetará a la política prevista en la Sección 7.

5.7 Medios de pago, moneda, tipo de cambio y comisiones

INSTINKT aceptará como medios de pago la transferencia electrónica de fondos (SPEI) a la cuenta bancaria que INSTINKT indique y el pago en efectivo, así como los demás medios que, en su caso, habilite y publique en su sitio web o en la Ficha de Experiencia. El pago se considerará recibido cuando los fondos se encuentren efectivamente acreditados en la cuenta de INSTINKT o, tratándose de efectivo, contra la entrega del recibo correspondiente. El Participante deberá enviar a INSTINKT el comprobante de pago con su nombre y la Experiencia reservada.

El precio podrá pagarse en pesos mexicanos (MXN) o en dólares de los Estados Unidos de América (USD), según la moneda de referencia indicada en la Ficha de Experiencia. Cuando el pago se realice en una moneda distinta a la de referencia, se aplicará el tipo de cambio que INSTINKT indique a la fecha de pago, corriendo por cuenta del Participante cualquier diferencia cambiaria.

Las comisiones bancarias, cargos por transferencia, procesamiento de pagos, plataformas de cobro o cualquier gasto asociado al medio de pago serán cubiertos por el Participante.

Los precios publicados se expresan en moneda nacional e incluyen el Impuesto al Valor Agregado, salvo que la Ficha de Experiencia indique expresamente lo contrario. Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, el precio de una reserva confirmada no se modificará, salvo lo previsto en la Sección 5.8.

5.8 Servicios prestados por terceros

Para comodidad del Participante, INSTINKT podrá gestionar, reservar, coordinar, recomendar o permitir el prepago de determinados servicios prestados por terceros, incluyendo vuelos, autobuses, hospedaje, transporte local, alimentación, arrieros, animales de carga, guías locales, servicios médicos, evacuación, rescate, seguros, permisos, entradas, actividades adicionales y operadores turísticos.

Los precios, horarios, disponibilidad y condiciones de dichos servicios podrán ser indicativos y estarán sujetos a confirmación, modificación o cancelación por parte del proveedor correspondiente.

En caso de aumento o disminución entre el precio indicativo comunicado por INSTINKT y el precio efectivo cobrado por el proveedor al momento de prestar el servicio, el Participante deberá cubrir la diferencia correspondiente o, en su caso, tendrá derecho a recibir el ajuste favorable que INSTINKT efectivamente reciba del proveedor.

INSTINKT actúa respecto de dichos servicios como organizador, coordinador o intermediario comercial, según corresponda, y no como propietario, operador directo ni prestador material de los servicios de terceros.

5.9 Facturación

El Participante que requiera Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) deberá solicitarlo y proporcionar sus datos fiscales completos dentro del mismo mes calendario en que realizó el pago. Concluido dicho plazo, INSTINKT emitirá el comprobante a público en general conforme a la legislación fiscal aplicable.

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6. REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN Y SEGURO

6.1 Edad y menores de edad

Para contratar una Experiencia se requiere ser mayor de 18 años. Las personas de 16 y 17 años podrán participar únicamente en las Experiencias que la Ficha de Experiencia señale como aptas para menores, siempre que:

  1. Su padre, madre o tutor legal realice la reserva, acepte estos Términos y firme la Carta Responsiva en su representación; y

  2. Vayan acompañados en todo momento durante la Experiencia por su padre, madre o tutor legal, quien deberá participar como Participante en la misma Experiencia.

No se permite la participación de menores de 16 años.

INSTINKT podrá solicitar identificación oficial para verificar la edad de cualquier Participante.

6.2 Nivel de dificultad y aptitud

Cada Ficha de Experiencia indicará un nivel de dificultad referencial. El Participante será responsable de evaluar, con base en su propia condición física, experiencia, habilidades, preparación, salud y recomendaciones médicas, si la Experiencia es adecuada para él y, en su caso, para los integrantes de su grupo.

INSTINKT podrá solicitar, para Experiencias de mayor exigencia, evidencia de experiencia previa, evaluación física o certificado médico, y podrá negar la participación si no se acredita la aptitud requerida.

6.3 Seguro

a) Expediciones internacionales y Experiencias que la Ficha de Experiencia señale como de alta montaña: Es requisito indispensable para participar contar con un seguro de gastos médicos mayores o de viaje vigente durante toda la Experiencia, que cubra, como mínimo, atención médica de emergencia durante actividades de montaña y trekking en la altitud correspondiente. INSTINKT recomienda que incluya evacuación, rescate y traslado médico. El Participante deberá entregar a INSTINKT, antes de la partida, copia de la carátula de la póliza y los datos de contacto para asistencia de emergencia.

b) Demás Experiencias: Salvo que la Ficha de Experiencia indique lo contrario, las Experiencias no incluyen seguro. INSTINKT recomienda ampliamente al Participante contar con un seguro de gastos médicos mayores o de accidentes personales vigente, que cubra actividades de senderismo y montaña. La decisión de no contar con seguro es responsabilidad exclusiva del Participante.

c) Falta de seguro: Cuando el seguro sea obligatorio, INSTINKT podrá negar la participación, sin responsabilidad alguna, de cualquier persona que no acredite contar con un seguro adecuado, sin que ello genere derecho a reembolso distinto al previsto en la Sección 7.

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7. CANCELACIÓN POR EL PARTICIPANTE Y REEMBOLSOS

7.1 Reglas generales

La cancelación deberá notificarse por escrito a INSTINKT al correo electrónico contacto@instinkt.mx, indicando el nombre del Participante, la Experiencia y la fecha reservada. La cancelación o modificación realizada a través de herramientas automáticas del sitio web no sustituye esta notificación ni modifica la política aplicable.

La fecha efectiva de cancelación será aquella en que INSTINKT reciba dicha notificación. Los plazos se computan en días naturales previos a la fecha de inicio de la Experiencia.

Cuando exista Anticipo, éste será no reembolsable en todos los casos, y los porcentajes siguientes se aplicarán exclusivamente sobre las cantidades efectivamente pagadas a cuenta del Saldo.

Los reembolsos se realizarán al mismo medio de pago utilizado o mediante transferencia a la cuenta que indique el titular del pago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación de la cancelación. Los reembolsos de pagos realizados en efectivo se realizarán mediante transferencia a la cuenta que indique el Participante. Las comisiones bancarias no recuperables podrán descontarse del monto a reembolsar.

7.2 Porcentajes de reembolso por Categoría

Salvo que la Ficha de Experiencia establezca una política distinta, en cuyo caso prevalecerá ésta, aplicarán los siguientes porcentajes de reembolso:

Caminatas de un día:

  • 5 días o más: 100%

  • Menos de 5 días o no presentación: 0%

Expediciones nacionales:

  • 60 días o más: 100% (excluyendo Anticipo)

  • De 59 a 30 días: 70% (excluyendo Anticipo)

  • De 29 a 15 días: 50% (excluyendo Anticipo)

  • 14 días o menos: 0%

Expediciones internacionales:

  • Fechas específicas en la Ficha de Experiencia; en su defecto: 75 días o más: 100% (excluyendo Anticipo)

  • De 74 a 45 días: 50% (excluyendo Anticipo)

  • Menos de 45 días: 0%

Eventos de un día (p. ej. Hike & Clean):

  • Igual que Caminatas de un día

Programas de varias semanas (p. ej. The Summit Challenge):

  • 30 días o más antes del inicio: 100% (excluyendo Anticipo)

  • De 29 a 15 días: 50% (excluyendo Anticipo), o 100% como crédito

  • Menos de 15 días o programa iniciado: 0%

Experiencias privadas y corporativas:

  • Según cotización o contrato

La política anterior es estricta debido a los costos, reservaciones, anticipos y compromisos que INSTINKT asume frente a Operadores Locales y otros proveedores, los cuales pueden ser no recuperables conforme se aproxima la fecha de inicio.

7.3 Crédito

Cuando estos Términos o la Ficha de Experiencia prevean la entrega de un crédito, éste será personal e intransferible, no canjeable por dinero, aplicable a cualquier Experiencia de INSTINKT de la misma o distinta Categoría, sujeto a disponibilidad, y tendrá una vigencia de 3 (tres) meses contados a partir de su emisión. La Experiencia deberá realizarse dentro de dicha vigencia; el crédito no utilizado al vencimiento se extinguirá sin derecho a reembolso. Si la Experiencia elegida tiene un precio mayor, el Participante cubrirá la diferencia; si es menor, la diferencia no será reembolsable.

7.4 Cambio de fecha y cesión del lugar

Cambio de fecha: El Participante podrá solicitar el cambio de su reserva a otra fecha de la misma Experiencia, sin costo, con al menos 5 días naturales de anticipación en Caminatas de un día y eventos de un día, y con al menos 14 días naturales de anticipación en las demás Experiencias, sujeto a disponibilidad y por una sola vez por reserva. Las solicitudes posteriores se sujetarán a la política de cancelación de la Sección 7.2. En Expediciones internacionales, el cambio estará sujeto a las condiciones de los proveedores y a los costos que éstos impongan.

Cesión del lugar: El Participante podrá ceder su lugar a otra persona que cumpla los requisitos de la Experiencia, notificándolo por escrito a INSTINKT con al menos 14 días naturales de anticipación a la fecha de inicio de la Experiencia. La persona que reciba el lugar deberá aceptar estos Términos, el Aviso de Privacidad y firmar la Carta Responsiva. Los costos de cambio de nombre que impongan proveedores (por ejemplo, boletos o permisos nominativos) serán por cuenta del Participante.

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8. CAMBIOS DE ITINERARIO, SEGURIDAD Y DECISIONES DE LA EXPERIENCIA

El itinerario, altitudes, distancias, horarios, rutas y actividades son aproximados y pueden modificarse.

INSTINKT, sus guías y, en su caso, el Operador Local podrán modificar, acortar, desviar, suspender o cancelar cualquier etapa de la Experiencia por razones de seguridad, clima, condiciones de montaña, estado de rutas, salud o condición física del Participante, mal de altura, conducta, falta de equipo adecuado, fuerza mayor, instrucciones de autoridades o cualquier circunstancia que razonablemente pueda afectar la seguridad o viabilidad de la Experiencia.

Durante la Experiencia, los guías designados por INSTINKT y, en su caso, el Operador Local, serán los únicos facultados para determinar si la ruta, actividad, etapa, ascenso, descenso, traslado o cualquier parte de la Experiencia puede realizarse total o parcialmente en condiciones razonables de seguridad.

Las decisiones de seguridad tomadas por INSTINKT, los guías o el Operador Local serán definitivas y obligatorias para el Participante, y no generarán derecho a reembolso, compensación, indemnización ni reclamación alguna respecto de actividades, etapas, servicios o componentes no realizados, cuando la decisión se adopte razonablemente por razones de seguridad, salud, operación o fuerza mayor.

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9. EXCLUSIÓN DE PARTICIPACIÓN, ABANDONO, LLEGADA TARDÍA Y SERVICIOS NO UTILIZADOS

9.1 Exclusión o retiro de un Participante

INSTINKT, sus guías o el Operador Local podrán negar, limitar o retirar la participación de una persona cuando, a su juicio razonable, exista riesgo para su propia seguridad, la del grupo o la operación de la Experiencia.

Lo anterior podrá ocurrir, entre otros casos, por condición física o médica incompatible con la actividad, síntomas de mal de altura, incumplimiento de instrucciones, falta de equipo indispensable, consumo de alcohol o sustancias que afecten la seguridad, conducta agresiva, imprudente o contraria a las reglas de convivencia, o incumplimiento de estos Términos, la Carta Responsiva o instrucciones de los guías.

En dichos casos, el Participante no tendrá derecho a reembolso y deberá cubrir los gastos adicionales que se generen por su retiro, traslado, hospedaje o retorno.

9.2 Puntualidad y no presentación

El Participante deberá presentarse en el Punto de Encuentro a la hora indicada. Por respeto al grupo y a la logística de la Experiencia, la salida se realizará con una tolerancia máxima de 15 minutos. El Participante que no se presente a tiempo se considerará como no presentado y no tendrá derecho a reembolso, crédito ni cambio de fecha.

9.3 Abandono voluntario, llegada tardía y servicios no utilizados

Si el Participante decide abandonar la Experiencia una vez iniciada, no se presenta al tiempo designado de salida, pierde conexiones, no se presenta en el Punto de Encuentro o no puede continuar por motivos personales, médicos, migratorios, de equipaje, vuelos o cualquier causa no imputable directamente a INSTINKT, no tendrá derecho a reembolso, debiendo cubrir cualquier gasto adicional.

Los costos derivados de incorporarse posteriormente al grupo, modificar traslados, alojamiento adicional, retorno anticipado o cualquier logística especial correrán por cuenta exclusiva del Participante.

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10. EVACUACIÓN, RESCATE Y ATENCIÓN MÉDICA

El Participante reconoce que las Experiencias se desarrollan en entornos naturales, en ocasiones remotos o de alta montaña, donde los servicios de evacuación, rescate y atención médica pueden ser limitados, tardíos, complejos, costosos y/o no estar disponibles.

Cualquier costo relacionado con evacuación, rescate, traslado médico, hospitalización, medicamentos, atención médica, transporte especial, alojamiento adicional o repatriación será cubierto exclusivamente por el Participante o por su aseguradora, sin perjuicio de las coberturas de cualquier seguro que, en su caso, incluya la Experiencia conforme a la Sección 6.3.

INSTINKT podrá coordinar apoyo razonable en caso de emergencia, pero no asume el costo, disponibilidad, oportunidad, calidad ni resultado de los servicios prestados por terceros. La coordinación de apoyo por parte de INSTINKT, de los guías o del Operador Local no constituirá aceptación de responsabilidad ni obligación de asumir dichos costos.

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11. CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN POR INSTINKT Y FUERZA MAYOR

11.1 Mínimo de participantes

Las Experiencias requieren un número mínimo de Participantes, indicado en la Ficha de Experiencia o, en su defecto, determinado por INSTINKT. Si dicho mínimo no se alcanza, INSTINKT podrá cancelar la Experiencia, notificándolo al Participante con al menos 72 horas de anticipación en Caminatas de un día y eventos de un día, 15 días en Expediciones nacionales y programas, y 45 días en Expediciones internacionales.

En ese supuesto, INSTINKT ofrecerá al Participante, a su elección:

  1. Reembolso de todos los pagos recibidos, incluido el Anticipo;

  2. Reprogramación para otra fecha; o

  3. Crédito aplicable a otra Experiencia organizada por INSTINKT.

INSTINKT no será responsable por gastos contratados directamente por el Participante con terceros, incluyendo vuelos, seguros, hospedajes, visas, conexiones, equipo o servicios no incluidos.

11.2 Cancelación previa por clima o condiciones de seguridad

Cuando, antes del inicio de la Experiencia, INSTINKT determine que las condiciones meteorológicas, de la ruta, de seguridad pública o de acceso hacen inviable o insegura su realización, podrá cancelarla o reprogramarla. En Caminatas de un día, eventos y Expediciones nacionales, INSTINKT ofrecerá al Participante la reprogramación de la Experiencia para otra fecha o, si el Participante no puede asistir a la nueva fecha, un crédito por el 100% de lo pagado conforme a la Sección 7.3. La cancelación previa por clima o condiciones de seguridad no dará derecho a reembolso en dinero. En Expediciones internacionales aplicará lo previsto en la Sección 11.3.

11.3 Fuerza mayor

INSTINKT no será responsable por incumplimientos, retrasos, modificaciones, interrupciones o cancelaciones causadas por hechos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, clima extremo, actividad volcánica, terremotos, aludes, incendios forestales, cierres de rutas, parques o áreas naturales protegidas, cierres de fronteras, pandemias, epidemias, disturbios, conflictos, bloqueos, huelgas, fallas de transporte, actos de autoridad, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, situaciones de seguridad o cualquier otro evento de fuerza mayor.

En caso de cancelación o interrupción por fuerza mayor, INSTINKT realizará esfuerzos razonables para recuperar de los Operadores Locales y demás proveedores los montos recuperables. Cualquier reembolso se limitará exclusivamente a la parte efectivamente recuperada por INSTINKT, descontando costos administrativos, operativos y compromisos no recuperables ya asumidos.

INSTINKT no garantiza el reembolso de montos que hayan sido erogados, comprometidos o retenidos de forma no recuperable por proveedores o terceros.

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12. RESPONSABILIDADES DEL PARTICIPANTE

El Participante se obliga a:

  1. Cumplir los requisitos de participación de la Experiencia, incluyendo, cuando aplique, contar con pasaporte vigente y cumplir los requisitos migratorios, sanitarios y de entrada al país de destino;

  2. Contratar y acreditar el seguro que, en su caso, resulte obligatorio conforme a la Sección 6.3;

  3. Tener la condición física, mental y de salud necesaria para participar, así como proporcionar información médica completa, veraz y actualizada;

  4. Llevar el equipo personal requerido y mantenerlo en condiciones adecuadas;

  5. Seguir las instrucciones de INSTINKT, los guías y el Operador Local;

  6. Cubrir los servicios no incluidos y sus gastos personales;

  7. Informar oportunamente cualquier condición médica, alergia, lesión, medicamento o circunstancia que pueda afectar su participación o seguridad;

  8. Firmar la Carta Responsiva y demás documentos requeridos antes del inicio de la Experiencia; y

  9. Respetar las reglas de convivencia, a las comunidades locales y el entorno natural conforme a la Sección 14.

El Participante será el único responsable de investigar, obtener, mantener vigentes y cumplir todos los requisitos necesarios para participar en la Experiencia, incluyendo, cuando aplique, pasaporte, visas, permisos, vacunas, requisitos sanitarios, requisitos migratorios, seguros, documentos de viaje, autorizaciones de salida, equipo personal y cualquier restricción aplicable.

En Experiencias que se desarrollen fuera de la República Mexicana, INSTINKT no garantiza que el Participante pueda ingresar, transitar, permanecer o regresar desde el país de destino, ni que pueda cumplir los requisitos migratorios, sanitarios, médicos, físicos, técnicos o de cualquier otra naturaleza aplicables a la Experiencia.

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13. RIESGOS Y CARTA RESPONSIVA

El Participante reconoce que las Experiencias se desarrollan en entornos naturales y, según la Experiencia, en alta montaña, lo que implica riesgos inherentes, incluyendo mal agudo de montaña, edema pulmonar o cerebral de altura, caídas, cambios bruscos de clima, hipotermia, deshidratación, lesiones, picaduras o mordeduras, enfermedades, accidentes, retrasos, aislamiento y dificultades de evacuación. Los riesgos particulares de cada Experiencia se detallan en la Carta Responsiva correspondiente.

La participación en cualquier Experiencia es libre, voluntaria e informada.

Estos Términos se complementan con la Carta Responsiva, la cual deberá ser firmada por cada Participante antes de iniciar la Experiencia. INSTINKT podrá emitir una Carta Responsiva general para Caminatas de un día y Cartas Responsivas específicas para Expediciones, eventos o programas.

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14. CONDUCTA, TURISMO RESPONSABLE Y EQUIPO DE INSTINKT

14.1 Conducta y entorno

INSTINKT opera bajo un modelo de turismo responsable. El Participante se obliga a respetar los senderos, la flora, la fauna, las áreas naturales protegidas, las comunidades locales y sus usos y costumbres; a no dejar residuos; a no extraer elementos naturales; y a cumplir los reglamentos de las áreas visitadas. No se permite el consumo de alcohol o sustancias durante la actividad cuando a juicio de los guías ponga en riesgo la seguridad.

Mascotas: Se permitirá la participación con mascotas únicamente en las Experiencias cuya Ficha de Experiencia lo indique expresamente, y siempre que la ruta lo permita conforme a la regulación aplicable, incluyendo los programas de manejo de áreas naturales protegidas administradas por la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP) y las disposiciones locales. El Participante será el único responsable del cuidado, control, conducta, salud y desechos de su mascota, así como de cualquier daño que ésta cause a personas, animales, bienes o al entorno. INSTINKT o sus guías podrán negar o retirar la participación de una mascota por razones de seguridad, sin derecho a reembolso.

14.2 Equipo proporcionado por INSTINKT

Cuando la Experiencia incluya el uso de equipo técnico proporcionado por INSTINKT (por ejemplo, cascos, arneses, bastones, crampones, radios o equipo de campamento), éste se entrega en préstamo para uso exclusivo durante la Experiencia. El Participante se obliga a utilizarlo conforme a las instrucciones de los guías, devolverlo al finalizar la Experiencia y cubrir el costo de reparación o reposición en caso de pérdida o daño causado por uso indebido o negligencia.

14.3 Pertenencias personales

INSTINKT no será responsable por la pérdida, daño o robo de objetos personales durante la Experiencia, incluyendo los que se dejen en vehículos, hospedajes o campamentos.

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15. EXPERIENCIAS PRIVADAS Y CORPORATIVAS

Las Experiencias privadas y corporativas se regirán por la cotización, propuesta comercial o contrato específico que INSTINKT celebre con el Titular de la Reserva, y supletoriamente por estos Términos.

El Titular de la Reserva será responsable del pago total de la Experiencia, de entregar a INSTINKT la lista de Participantes y sus datos en los plazos acordados, y de que cada Participante acepte estos Términos, el Aviso de Privacidad y firme su Carta Responsiva antes del inicio de la Experiencia.

El Titular de la Reserva deberá confirmar el número definitivo de Participantes a más tardar 15 días antes de la Experiencia y entregar la lista con los datos de cada Participante a más tardar 7 días antes. La reducción del número de Participantes después de la confirmación del número definitivo no dará lugar a reducción del precio, salvo que la cotización o el contrato establezcan lo contrario. Las condiciones de pago, facturación y, en su caso, crédito para empresas se establecerán en la cotización o contrato correspondiente.

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16. RESPONSABILIDAD, SERVICIOS DE TERCEROS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

16.1 Naturaleza de la intervención de INSTINKT

INSTINKT organiza, coordina y, en su caso, lidera determinados aspectos de las Experiencias. Sin embargo, diversos servicios incluidos o relacionados con las Experiencias son prestados por Operadores Locales, transportistas, hoteles, restaurantes, arrieros, guías locales, proveedores de equipo, aseguradoras, prestadores médicos, servicios de rescate, autoridades y demás terceros independientes.

Salvo que una disposición legal imperativa establezca lo contrario, INSTINKT no será responsable frente al Participante por el desempeño, incumplimiento, actos, omisiones, negligencia, retrasos, cancelaciones, insolvencia, accidentes, pérdidas, lesiones, daños o cualquier hecho atribuible a dichos terceros independientes.

Nada de lo previsto en estos Términos excluye las responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación aplicable.

16.2 Gastos médicos, evacuación y rescate

El Participante será exclusivamente responsable por todos los gastos médicos, hospitalarios, farmacéuticos, de evacuación, rescate, transporte especial, ambulancia, helicóptero, alojamiento adicional, repatriación, acompañamiento, traslado o atención de emergencia que se generen durante o con motivo de la Experiencia, sin perjuicio de las coberturas de cualquier seguro que, en su caso, incluya la Experiencia.

16.3 Daños indirectos y consecuenciales

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, INSTINKT no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales, inmateriales o pérdida de oportunidad, incluyendo pérdida de vuelos, pérdida de equipaje, pérdida de ingresos, gastos de alojamiento, gastos de transporte, gastos de viaje, pérdida de vacaciones, pérdida de tiempo, daño moral, perjuicios derivados de servicios no utilizados o cualquier daño similar.

16.4 Límite máximo de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de INSTINKT frente al Participante, por cualquier reclamación derivada de la Experiencia, los presentes Términos, la reserva, la cotización, la coordinación de servicios o cualquier relación relacionada, se limitará al monto efectivamente pagado por el Participante a INSTINKT por concepto de la Experiencia que dio origen a la reclamación.

Este límite no aplicará en los supuestos en que la legislación aplicable prohíba expresamente su limitación o exclusión, ni en los casos de dolo o culpa grave de INSTINKT debidamente acreditados.

16.5 Insolvencia

INSTINKT mantendrá, cuando sea legalmente exigible, las coberturas, garantías, seguros o mecanismos de protección aplicables frente a un eventual supuesto de insolvencia.

Cualquier reembolso derivado de un supuesto de insolvencia se sujetará a los requisitos, procedimientos, límites, exclusiones y condiciones de la póliza, garantía o mecanismo aplicable.

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17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Uso de imagen

El uso de imagen, fotografías, videos y material audiovisual se regirá por lo establecido en la Carta Responsiva, los Términos de Servicio y el Aviso de Privacidad de INSTINKT.

17.2 Datos personales

El tratamiento de los datos personales del Participante, incluyendo datos sensibles relacionados con su salud, se regirá por el Aviso de Privacidad de INSTINKT, disponible en www.instinkt.mx/privacidad.

17.3 Prelación de documentos

En caso de contradicción entre los documentos aplicables a una Experiencia, prevalecerán en el siguiente orden: (i) el contrato específico o cotización aceptada, respecto de las condiciones particulares de la Experiencia; (ii) la Ficha de Experiencia; (iii) estos Términos, respecto de pagos, cancelaciones, reembolsos y condiciones económicas; (iv) la Carta Responsiva, respecto de riesgos, salud y seguridad; y (v) los Términos de Servicio del sitio web.

17.4 Experiencias con términos específicos

Las Experiencias que cuenten con Términos y Condiciones Comerciales específicos emitidos por INSTINKT, incluyendo la Expedición Cordillera Huayhuash, Perú, con salida el 14 de agosto de 2026, se regirán por dichos términos específicos, y los presentes Términos se aplicarán únicamente de forma supletoria en lo no previsto por aquéllos.

Las reservas confirmadas antes de la fecha de publicación de estos Términos se seguirán rigiendo por los términos vigentes al momento de su confirmación.

17.5 Modificaciones

INSTINKT podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario por razones operativas, legales, de seguridad o de mejora del servicio. Las reservas confirmadas se regirán por la versión vigente en la fecha de su confirmación. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los Participantes con reserva activa.

17.6 Atención a clientes y quejas

Cualquier duda, aclaración, solicitud o queja podrá dirigirse a contacto@instinkt.mx o al +52 55 2696 0270. INSTINKT dará respuesta en un plazo de 5 días hábiles. Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Participante ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

17.7 Aceptación electrónica y prueba

El Participante podrá aceptar estos Términos y demás documentos aplicables por medios electrónicos, incluyendo la selección de una casilla de aceptación, la firma electrónica en la plataforma de INSTINKT o el envío de un mensaje de datos que manifieste su aceptación, con los mismos efectos que la firma autógrafa, conforme a la legislación civil y mercantil aplicable.

INSTINKT conservará registro de la versión de estos Términos aceptada por cada Participante, así como de la fecha y hora de aceptación. Los correos electrónicos, mensajes de datos, confirmaciones de reserva, comprobantes de pago y registros electrónicos generados con motivo de la reserva podrán ser utilizados como medio de prueba.

17.8 Notificaciones

Las comunicaciones y notificaciones relacionadas con la reserva y la Experiencia se realizarán al correo electrónico y/o teléfono proporcionados por el Participante al reservar, y se tendrán por recibidas en la fecha de su envío. El Participante se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto. Las notificaciones a INSTINKT deberán dirigirse a contacto@instinkt.mx.

17.9 Divisibilidad, no renuncia e idioma

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez de las demás disposiciones, que continuarán en pleno vigor.

La falta de ejercicio o el ejercicio tardío por parte de INSTINKT de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá renuncia al mismo.

Los títulos de las secciones son únicamente de referencia y no afectan la interpretación de su contenido. En caso de existir versiones en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

17.10 Ley aplicable y jurisdicción

La relación entre INSTINKT y el Participante, incluyendo cualquier aspecto contractual, precontractual, extracontractual o relacionado con la Experiencia, se regirá e interpretará exclusivamente conforme a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo no previsto por éstas, por las leyes aplicables de la Ciudad de México.

Para la interpretación, cumplimiento, ejecución y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, de la reserva, de la cotización, de la Experiencia o de cualquier relación entre INSTINKT y el Participante, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

17.11 Integración contractual

Estos Términos, los Términos de Servicio, el Aviso de Privacidad, la Carta Responsiva, la Ficha de Experiencia, la cotización, la confirmación de reserva y cualquier documento específico emitido por INSTINKT constituyen el acuerdo total entre INSTINKT y el Participante respecto de cada Experiencia.

 

Datos del proveedor: Summit Point, S.A. de C.V. (INSTINKT) · RFC: SPO210525GB8 · Domicilio: Fernando Montes de Oca 129-404, Col. Condesa, C.P. 06140, Ciudad de México · Correo: contacto@instinkt.mx · Teléfono: +52 55 2696 0270.

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TÉRMINOS DE SERVICIO DEL SITIO WEB

Última modificación: 15 de octubre de 2026

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www.instinkt.mx

Fecha de entrada en vigor: 18/noviembre/2021.

Bienvenido a Instinkt™, proporcionado por Summit Point, S.A. de C.V. (“Instinkt”, “nosotros” o “nos”). Nos complace ofrecerle acceso al Servicio (como se define más abajo), sujeto a estos términos y condiciones (los “Términos de Servicio”) y al Aviso de Privacidad de Instinkt (el “Aviso de Privacidad.”). Al acceder y utilizar el Servicio, usted expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de los Términos de Servicio y la Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con los Términos de Servicio o la Aviso de Privacidad, no utilice el Servicio.

1. Generalidades sobre los Términos de Servicio.

1.1 Los términos que están en mayúscula se definen en el cuerpo de estos Términos de Servicio o en la Sección 10.

1.2 Instinkt posee y opera el Sitio que se encuentra disponible a traves de www.instinkt.mx (el “Sitio”). Le ofrecemos la posibilidad de realizar diferentes rutas de montañismo y senderismo en la República Mexica a través de nuestro Sitio y redes sociales, por medio de calendarios que podrían estar disponibles en el Sitio. El Sitio incluye el acceso al calendario que contiene las rutas y eventos, los cuales son administrados por Instinkt (de manera conjunta o cada uno de ellos en lo individual, la(s) “Ruta(s)”).

1.3 Lo siguiente es un breve resumen de determinados términos y condiciones que se incluyen en estos Términos de Servicio. No obstante, este resumen se proporciona únicamente para su comodidad; por lo tanto, usted debería leer todos los Términos de Servicio antes de aceptarlos. Se le concede el derecho a utilizar el Sitio, sujeto a los presentes Términos de Servicio. Este derecho de uso está limitado a su persona, como fuero individual (no como una alianza, negocio o entidad corporativa), el cual es intransferible, a menos que conste por escrito el consentimiento expreso de Instinkt. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos podría limitar su capacidad de utilizar plenamente el Sitio. No obstante otra disposición contenida en el presente documento, el Sitio estará disponible para su uso a partir del registro de sus datos junto con el pago de la Ruta. Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones periódicas del Sitio, con o sin previo aviso. Debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos de Servicio, quedando entendido, sin embargo, que si fuera menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal puede aceptarlos en su nombre. Al utilizar el Sitio, usted autoriza la recopilación, procesamiento y utilización de toda aquella información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, la cual se recopila y maneja de conformidad con los términos de nuestro Aviso de Privacidad. Usted comprende que podrá encontrar Rutas para las que es necesario experiencia de senderismo o montañismo previas, así como cierto grado de acondicionamiento físico.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Instinkt renuncia, en la máxima medida permitida por la ley, a todas declaraciones y garantías relacionadas con el Servicio, y limita su responsabilidad con respecto a las mismas. Si tiene alguna pregunta acerca de estos Términos de Servicio, o desea comunicarse con nosotros por cualquier razón, llámenos al teléfono que aparece en el sitio web www.Instinkt.mx o mediante un correo electrónico a contacto@Instinkt.mx.

2. Permiso para utilizar el Sitio; reserva de derechos.

Al aceptar estos Términos de Servicio, se le concede a usted un derecho limitado, no exclusivo e intransferible, para entrar, acceder y utilizar el Sitio exclusivamente para uso personal y no comercial. Todos los derechos que no se le conceden expresamente a usted en estos Términos de Servicio, están reservados por Instinkt. Usted acepta que este permiso es para su uso personal, no comercial y que nadie más que usted va a utilizar el Sitio ni contratar las Rutas.

Usted entiende y reconoce que, en todas las circunstancias, Usted utiliza el servicio de manera libre y consciente de los riesgos inherentes que estos implican.

Por medio de este documento, hacemos de su conocimiento que el recorrido que realizará es una actividad que puede ocasionar heridas o lesiones. Buscando aminorar este riesgo es importante seguir las instrucciones y recomendaciones brindadas por los guías.

Al aceptar los términos, el usuario acepta:

Que participa de forma voluntaria en la Ruta estipulada y en las fechas estipuladas.

Que ha sido instruido/a de forma debida de las condiciones en que se realizará la Ruta, declarando que participará en el mismo de forma voluntaria y que reúne las condiciones físicas y psicológicas necesarias para participar en este.

Uso de imagen: Los participantes del Tour aceptan la divulgación de fotos en folletos, medios de Internet promocionales o cualquier otro elemento publicitario de conformidad con los términos del Aviso de Privacidad.

3. Generalidades.

3.1 Su Información de Registro. Puede navegar, previsualizar y realizar una búsqueda dentro del Sitio sin necesidad de abrir una Cuenta de Instinkt ni de suministrar información de registro. Sin embargo, para la contratación de cualquier Ruta, deberá facilitar la información de registro a Instinkt.

4. Promociones

Instinkt y determinados terceros pueden, de vez en cuando, colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en el Sitio o a través del Servicio. Su participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Sus relaciones con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Servicio son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Tenga en cuenta que debe tener al menos 13 años de edad para participar en cualquier promoción u oferta que tenga conexión o guarde relación de alguna manera con el Servicio.

USTED ACEPTA QUE INSTINKT NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN TIPO DE DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA COMO RESULTADO DE TALES RELACIONES O DE LA PRESENCIA DE DICHOS ANUNCIANTES EN EL SERVICIO.

5. Restricciones. El uso del Sitio, por parte de usted, está sujeto a las siguientes restricciones:

5.1 Normas y políticas de Instinkt. Al utilizar el Sitio y/o contratar alguna Ruta, usted estará sujeto a cualquier otra directriz o norma aplicable a los servicios y características específicas que se publiquen en forma ocasional (las “Directrices”).

Además, usted entiende que determinados aspectos del Sitio son capaces de controlarse a sí mismos y pueden crear un sistema especial de identificación con fines relacionados con la seguridad y la detección de manipulaciones indebidas. El acceso de usted a determinadas aplicaciones está sujeto a restricciones por motivos de seguridad o según las políticas de protección de Contenido de Instinkt consistentemente aplicadas. Usted entiende y acepta que es probable que el Contenido de Instinkt que anteriormente estaba disponible para su uso, no se encuentre disponible a partir de ese momento.

5.2 Requisito de edad. Usted debe tener al menos 18 años de edad para convenir y aceptar estos Términos de Servicio en nombre propio. Si es menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal debe aceptar estos Términos de Servicio y registrarse para el Sitio en nombre de usted. Conforme a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés), y según las modificaciones que se realicen de forma ocasional, si es menor de 13 años, se solicita que no proporcione información alguna a Instinkt, ya sea mediante el uso del Sitio, la participación en alguna de las promociones, concursos o sorteos relacionados con el Servicio, o a través de cualquier otra actividad.

Si fuere el caso que algún menor edad voluntariamente quisiera participar y/o pretenda involucrarse en algún Servicio de Instinkt, siempre se deberán respetar las regulaciones locales en materia de protección y privacidad Infantil en donde se pretenda realizar dicho Servicio. Cualquier disposición en contrario será nula ya que los derechos de la privacidad infantil son irrenunciables y así deberán ser ajustados los requerimientos y restricciones del evento publicitario de presentarse la necesidad, todo de conformidad a la ley y la integridad de las partes involucradas.

5.3 Conducta prohibida. Usted no utilizará el Sitio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o “spam”, difamatorios, invasores de la privacidad, o (ii) que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía; (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras, o (iv) que de alguna manera perjudiquen a los menores. Usted conviene en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. Durante la(s) Ruta(s), se espera que Usted se comporte de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación para con las otras personas. Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que Instinkt decida adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de Terminar el Servicio de acuerdo a lo dispuesto en la Sección 9.3 del presente documento. Además, no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.

En el caso en cual Instinkt tenga conocimiento de una actitud irregular o peligrosa por parte de sus clientes contra ellos mismos, miembros de su familia, o compañeros de Ruta, Instinkt podrá informarles a las autoridades locales del país en el cual se encuentre domiciliado, con el fin de prevenir cualquier comportamiento potencialmente peligroso

5.4 Restricción sobre el uso relacionado con el Sitio. El Sitio incluye componentes de seguridad por lo que se aplican normas y políticas especiales. Usted no deberá intentar (ni apoyar los intentos de otros) eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con ningún aspecto del Sitio. Usted no podrá distribuir, intercambiar, modificar, vender o revender, o transmitir a cualquier otra persona cualquier parte del Sitio, incluyendo, sin limitación, cualquier texto, imagen o audio, para cualquier propósito empresarial, comercial o público. Usted conviene en no copiar, vender, distribuir o de algún modo transferir Contenido de Instinkt, salvo del modo expresamente permitido en el presente.

5.5 Restricción de seguridad sobre el uso relacionado con la Cuenta de Instinkt. Usted solo puede abrir una cuenta de Instinkt para usted mismo, y no para ninguna otra persona, con sujeción a las disposiciones de la sección anterior titulada “Requisitos de Edad”. Usted acepta que no permitirá que otras personas utilicen la Información de Registro y/o la Cuenta de Instinkt y acepta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos. Usted conviene en notificar inmediatamente a Instinkt cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o Cuenta de Instinkt, llamándonos al teléfono que aparece en el sitio web www.Instinkt.mx. Si utiliza o abre una cuenta en el Servicio en nombre de una empresa, entidad u organización (colectivamente “Organización Suscriptora”), entonces usted declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha Organización Suscriptora con potestad para comprometer a tal organización, la cual deberá a respetar y cumplir estos Términos de Servicio, y Ud. así lo acepta en nombre de dicha Organización Suscriptora.

5.6 Restricción sobre el uso relacionado con el Contenido de Instinkt. Salvo del modo expresamente aquí permitido, los derechos concedidos a usted en virtud del presente no le confieren ninguno de los siguientes: (a) derechos de reproducción o uso promocional en el Contenido de Instinkt, (b) derechos de celebrar acuerdos con cualquier sistema de difusión que genere ingresos (terrestre, satelital, cable y/u otros canales de distribución), (c) derechos de distribuir o redistribuir el Contenido de Instinkt en aplicaciones de streaming (vía Internet, intranets y/u otras redes), (d) derechos de distribuir a otras personas el Contenido de Instinkt en otros sistemas de distribución de contenido (aplicaciones de audio de pago o audio bajo demanda, etc.) o en medios físicos (discos compactos, discos digitales versátiles, chips semiconductores, discos duros, tarjetas de memoria y similares), o (e) derechos de uso comercial, venta, reventa, reproducción, distribución o promocional para el Contenido de Instinkt. Cualquier solución de gestión de derechos digitales que se proporciona con el Contenido de Instinkt es una parte inseparable del mismo, y no podrá eludirse, salvo en la medida permitida por la ley aplicable. Si usted está en posesión o control de Contenido de Instinkt, es su responsabilidad no perder, destruir ni dañar dicho contenido.

6. Cargos, pagos, cancelaciones y reembolsos.

Los precios, formas de pago, cancelaciones, reembolsos y demás condiciones económicas de las Rutas y Experiencias se rigen exclusivamente por los Términos y Condiciones Comerciales publicados en esta misma página.

7. Notificaciones especiales. Como usuario del Sitio, tenga en cuenta lo siguiente:

7.1 Privacidad. Al registrarse en el Sitio, usted otorga su consentimiento para la recopilación y procesamiento de toda la información relacionada con el uso que usted hace del mismo, incluyendo la Información de Registro. Instinkt recopila y maneja esta información de conformidad con los términos de la Aviso de Privacidad, que queda expresamente incorporada en estos Términos de Servicio mediante referencia. Al aceptar estos Términos de Servicio, usted también acepta la Aviso de Privacidad la cual está disponible en el sitio web de Instinkt.

7.2 Exactitud de la información. Usted declara y garantiza que toda la información (incluida la Información de Registro y las respuestas a los sondeos y encuestas) que proporciona a Instinkt es correcta, completa y vigente, y se compromete a actualizar dicha información cuando sea necesario. También admite que cualquier información proporcionada por usted a Instinkt no violará ninguna ley o reglamento, ni infringirá los derechos de terceros.

7.3 Certificación de residencia y capacidad para celebrar contratos. Al abrir una Cuenta de Instinkt, o acceder al Sitio, usted declara y garantiza a Instinkt que reside en el territorio que ha indicado en su perfil y que tiene capacidad para celebrar contratos de conformidad con las leyes de su jurisdicción.

7.4 Naturaleza del Contenido. Usted entiende que al utilizar el Sitio y tener acceso al Contenido de Instinkt, podrá encontrar materiales que puede considerar explícitos, ofensivos o de alguna manera objetables. Instinkt podrá incluir, si se encontrara disponible, información relacionada con calificaciones, tipo de contenido y descripciones, si los propietarios correspondientes del Contenido de Instinkt proporcionaran dicha información. Sin embargo, Instinkt no es responsable de la exactitud de ese tipo de información. Usted conviene en lo siguiente, sin importar si el Sitio incluye o no incluye las funciones de control por parte de los padres y sin importar las veces que utiliza dichas funciones: (a) es su responsabilidad determinar qué Contenido de Instinkt o qué materiales que integran el Sitio cumplen con sus estándares, y (b) bajo ninguna circunstancia, Instinkt o sus Afiliadas o proveedores de contenido serán de ninguna forma responsables de ningún Contenido de Instinkt o materiales a los que usted tenga acceso. Usted acepta usar el Sitio a su propio riesgo y que Instinkt y sus Afiliadas no tendrán responsabilidad alguna frente a usted respecto a cualquier contenido o materiales que incluya el Sitio.

7.5 Riesgo de uso. Ni Instinkt ni sus Afiliadas asumirán responsabilidad alguna y no serán responsables por ningún daño o virus que provoque algún daño a su computadora u otra propiedad como consecuencia del acceso, uso, descarga o navegación por el Servicio.

7.6 Enlaces de otros sitios Web a sitios de terceros; noticias RSS. Instinkt no es responsable del contenido o la disponibilidad de las noticias en formato RSS ni de sitios web relacionados con el Sitio, ni tampoco lo es de sitios web de terceros que tengan enlaces hacia o desde el Sitio. El acceso por parte de Usted a noticias RSS y enlaces a otros sitios Web queda a riesgo de usted por completo. Todas las noticias RSS y los enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no deberán interpretarse como un aval del propietario/patrocinador del sitio. Instinkt renuncia a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, calidad o cualquier otro aspecto de cualquier material o información que contengan dichas noticias RSS y sitios Web.

7.7 El derecho de Instinkt a cambiar estos Términos de Servicio. Instinkt se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso a usted. Todos los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en www.Instinkt.mx. En caso de algún cambio sustancial que requiera de su consentimiento expreso, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos que consulte estos Términos de Servicio en forma periódica para ver si se han registrado cambios. El uso continuado del Sitio por parte suya después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.

7.8 El derecho de Instinkt a efectuar cambios al Sitio. Instinkt puede agregar, cambiar, terminar, remover o suspender cualquier material incorporado al Sitio, incluyendo características, precios y especificaciones de los productos descritos o reseñados en el Sitio, en forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Además, Instinkt y/o los propietarios del Contenido de Instinkt pueden, en forma ocasional, sacar el Contenido de Instinkt del Sitio sin previo aviso, y Instinkt podrá en cualquier momento eliminar determinado Contenido de Instinkt. En tal caso, usted ya no podrá obtener ni ver determinado contenido de Instinkt.

8. Propiedad intelectual

8.1 Secretos comerciales y materiales de propiedad exclusiva El Sitio contiene y/o incorpora secretos comerciales y otros materiales de propiedad exclusiva y propiedad intelectual de Instinkt y/o sus licenciadores. Todos los derechos de título y propiedad en el Sitio, incluyendo sin que signifique limitación alguna el contenido Instinkt y cualquier copia relacionada con el Sitio y el contenido de Instinkt, permanecen bajo la propiedad de Instinkt y sus licenciadores, según corresponda. Usted conviene en mantener en forma confidencial aquella información contenida en el Sitio que no sea de dominio público, y no revelar dicha información a terceros sin la aprobación previa por escrito de Instinkt.

8.2 Derechos de autor. El Contenido de Instinkt y otras obras de autoría que se encuentran en el Sitio, o forman parte de este (colectivamente, el “Contenido”), están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Usted no puede realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte del Contenido, salvo como se especifica en este documento y de conformidad con la legislación aplicable. Todos los títulos y derechos de autor del Contenido y del Sitio (incluyendo sin que ello implique limitación alguna, imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, animaciones, vídeo, audio, música, texto, guiones, “applets”, archivos, URL’s, documentos y características interactivas incluidas o disponibles a través del Sitio), son propiedad de Instinkt o sus licenciadores. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso del Sitio y del Contenido por parte de usted. Además de lo estipulado en estos Términos de Servicio, Instinkt podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor en el Contenido.

8.3 Marcas comerciales. No puede utilizar ninguna de las marcas comerciales que se encuentran dentro del Sitio, salvo lo especificado en el presente y de conformidad con la legislación aplicable. No puede copiar, exhibir o utilizar ninguna de las marcas comerciales sin el permiso previo por escrito del propietario. Cualquier uso no autorizado podría violar las leyes de marcas comerciales, las leyes de privacidad y publicidad, así como las leyes civiles o penales. Las marcas que figuran a continuación son marcas registradas de Instinkt, sus casas matrices directas o indirectas, y/o sus Afiliadas, licenciadores o terceros propietarios. Nada de lo contenido en el Sitio deberá interpretarse como una concesión por impedimento o de algún otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca. Tenga en cuenta que la siguiente lista de marcas se actualiza en forma periódica. La marca “Instinkt”, el logotipo de “Instinkt”, y otras marcas comerciales utilizadas en el Servicio son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

8.4 Derechos de Instinkt respecto a los materiales que usted publica y a su imagen. Al enviar mensajes, opiniones, ingresar datos o participar en cualquier Ruta (si así lo permite Instinkt) o a través de las redes sociales oficiales de Instinkt, usted declara que tiene todos los derechos para publicar dichos materiales, que estos no violan los derechos de terceros, y que acepta que Instinkt puede copiar, sublicenciar, adaptar, transmitir, ejecutar públicamente o exhibir cualquiera de tales contenidos para proporcionar y/o promover el Sitio y sus Rutas y/o responder a cualquier requisito legal, demanda o amenaza. Si el uso de tales contenidos por parte de Instinkt implica cualquier derecho de propiedad que usted pueda tener sobre dicho material, usted acepta que Instinkt tiene un derecho irrestricto, libre de regalías, no exclusivo y perpetuo de utilizar este contenido en todo el mundo. Usted acepta que toda pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca como consecuencia de la utilización de cualquier mensaje, contenido o material que usted carga, publica, transmite, exhibe o pone de algún modo a disposición a través del uso que usted haga del Sitio, es exclusivamente responsabilidad de su persona. De igual manera, usted es el único responsable de vigilar y proteger los derechos de propiedad intelectual que le pudieran pertenecer sobre aquellas publicaciones que Ud. plasmare en redes sociales, incluyendo, pero sin que implique limitación alguna a los mensajes, textos, ilustraciones, datos, archivos, imágenes, gráficos, fotos, comentarios, sonidos, música, videos, información, contenidos y/u otros elementos. Instinkt no tiene ni acepta ninguna responsabilidad en su nombre.

8.5 Acción por infracción de los derechos de propiedad intelectual. Si Instinkt recibe una notificación alegando que usted se ha involucrado en una conducta que viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de Instinkt o de sus Afiliadas, o de un tercero, o razonablemente sospecha esto, Instinkt podrá suspender o dar por terminado el acceso suyo al Sitio, sin previo aviso. Si Instinkt actúa conforme a esta Sección, la misma no tendrá responsabilidad alguna frente a usted, incluso por cualquier cantidad que haya pagado previamente o cualquier crédito que tenga frente a Instinkt.

9. Términos estándar

9.1 Recursos. Usted acuerda que cualquier uso no autorizado del Sitio y de cualquier tecnología contenida en el mismo podría ocasionar un perjuicio irreparable a Instinkt para la cual una compensación por daños y perjuicios monetarios no sería suficiente. Por lo tanto, en tal caso, Instinkt tendrá derecho, además de otros recursos disponibles de acuerdo con el derecho y en equidad, a un desagravio por mandato judicial inmediato en contra de usted y para evitar cualquier uso no autorizado. Nada de lo contenido en esta Sección o en otra parte de estos Términos de Servicio se interpretará como que limita los recursos disponibles de conformidad con las reclamaciones legales o de otro tipo que Instinkt pueda tener bajo una autoridad jurídica independiente. Usted entiende y conviene en que la cancelación de su cuenta de Instinkt es su único derecho y recurso con respecto a cualquier controversia con Instinkt.

9.2 Indemnización. Usted conviene en defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Instinkt respecto a todas y cualesquiera reclamaciones, pérdidas, daños y perjuicios, responsabilidades, deficiencias, sentencias, gravámenes, multas, costas y otros gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o, en relación con, el uso por parte de usted del Sitio, la participación en cualquier Ruta, o cualquier incumplimiento por parte de usted de estos Términos de Servicio, y conviene en reembolsar a Instinkt, a solicitud, cualquier pérdida, costo o gasto en los que incurran a causa de ello.

9.3 Plazo; terminación. El plazo de estos Términos de Servicio se mantendrá en efecto hasta que se dé por terminado, según se describe en el presente. Estos Términos de Servicio y los derechos que usted tiene a acceder, descargar y utilizar el Sitio están sujetos a la terminación inmediata, sin previo aviso, (a) si usted incumple (o Instinkt sospecha razonablemente que usted ha incumplido) cualquier disposición de estos Términos de Servicio, o (b) tras la interrupción por parte de Instinkt de la difusión o apoyo del Sitio. Si dicha terminación sin previo aviso está expresamente prohibida por la legislación aplicable, entonces dicha terminación se producirá tras la notificación de cualquiera de dichos incumplimientos. Tras la terminación, usted debe dejar de utilizar el Sitio, por completo. Si Instinkt da por terminados estos Términos de Servicio, o suspende su Cuenta de Instinkt por cualquiera de las razones expuestas en estos Términos de Servicio, Instinkt no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad.

9.4 NOTAS LEGALES; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

9.4.1 USTED ENTIENDE Y CONVIENE EN QUE EL USO DEL SITIO Y SU PARTICIPACIÓN EN LAS RUTA ES A SU EXCLUSIVO RIESGO. INSTINKT EXPRESAMENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y TÍTULO. SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN EL PRESENTE, INSTINKT NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE EL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DEL SITIO CON RESPECTO AL RENDIMIENTO, PRECISIÓN, FIABILIDAD, SEGURIDAD, CAPACIDAD, ACTUALIDAD U OTROS ASPECTOS. USTED NO RESPONSABILIZARÁ A INSTINKT NI A SUS AFILIADAS DE NINGÚN DAÑO DERIVADO DE SU ACCESO (INCLUYENDO CUALQUIER SOFTWARE O SISTEMAS QUE UTILICE PARA ACCEDER) AL SITIO Y/O A LAS RUTAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS PERSONALES, PATRIMONIALES, DE SOFTWARE O SISTEMAS, O DISPOSITIVOS PORTÁTILES REGISTRADOS QUE USTED UTILICE PARA ACCEDER AL MISMO. NO SE GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO SEA ININTERRUMPIDO NI QUE ESTÉ EXENTO DE ERRORES. NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR CUALQUIER PERSONA, CONSTITUIRÁ NINGÚN TIPO DE GARANTÍA EN RELACIÓN CON INSTINKT O SUS AFILIADAS.

9.4.2 EL SITIO PUEDE CONTENER PUNTOS DE VISTA, CONSEJOS, DECLARACIONES Y OPINIONES, QUE REPRESENTAN LAS OPINIONES, CONSEJOS, OPINIONES Y DECLARACIONES DE LOS AUTORES INDIVIDUALES Y NO NECESARIAMENTE LOS DE CUALQUIER COMPAÑÍA AFILIADA. INSTINKT NO DECLARA NI AVALA LA EXACTITUD O LA CONFIABILIDAD DE CUALQUIER PUNTO DE VISTA, CONSEJO, OPINIÓN, DECLARACIÓN U OTRA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR DICHOS AUTORES. DICHOS PUNTOS DE VISTA, OPINIONES, CONSEJOS, DECLARACIONES U OTRA INFORMACIÓN SON ÚNICAMENTE LOS DE LOS AUTORES Y NO PUEDEN SER ATRIBUIDOS A INSTINKT O SUS AFILIADAS. LA CONFIANZA QUE USTED DEPOSITE EN TALES PUNTOS DE VISTA, OPINIONES, CONSEJOS, DECLARACIONES U OTRA INFORMACIÓN QUEDA TAMBIÉN BAJO SU PROPIO RIESGO. INSTINKT NO SERÁ RESPONSABLE ANTE NADIE DE NINGUNA INEXACTITUD, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, OPORTUNIDAD, INFRACCIÓN DE CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL, INTEGRIDAD, ELIMINACIÓN, DEFECTO, FALLA DE FUNCIONAMIENTO, FALLA EN LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN, ALTERACIÓN O USO DE LAS OBRAS DEL AUTOR, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA, O POR CUALQUIER DAÑO QUE DE ALLÍ RESULTE. INSTINKT NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA, Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O VIRUS QUE DAÑE LA COMPUTADORA DE USTED U OTRA PROPIEDAD, DEBIDO AL ACCESO POR PARTE SUYA O AL USO DE LOS MATERIALES DEL AUTOR.

9.4.3 EN NINGÚN CASO, INSTINKT SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, EMERGENTES, EJEMPLARES, CUANTIFICABLES, INDIRECTOS, ACCESORIOS O PUNITIVOS, LUCRO CESANTE, SIN IMPORTAR SU CAUSA, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL SITIO Y/O LAS RUTAS, ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO O EL OBJETO DE CUALQUIERA DE LO QUE ANTECEDE, BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO, ENTRE OTROS: (1) DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA DE DATOS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DEL USO DEL SERVICIO Y CUALQUIER DESCARGA O CUALQUIER EQUIPO RELACIONADO, TIEMPO DE INACTIVIDAD Y TIEMPO DEL USUARIO, AUNQUE INSTINKT Y SUS AFILIADAS HAYAN SIDO NOTIFICADAS SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS (2) DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS DEL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO Y QUE INFRINJA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, EN PARTICULAR LAS LIMITACIONES CON RESPECTO AL USO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA INSTINKT O SUS AFILIADAS SERÁN RESPONSABLES POR EL USO NO AUTORIZADO DE CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER USO DEL SITIO PARA DESARROLLAR, DISTRIBUIR O UTILIZAR CUALQUIER MATERIAL QUE SEA DIFAMATORIO, CALUMNIOSO, INJURIOSO U OBSCENO, QUE DÉ UNA FALSA IMPRESIÓN DE CUALQUIER PERSONA, QUE CONSTITUYA UNA INVASIÓN DE CUALQUIER DERECHO A LA PRIVACIDAD O UNA INFRACCIÓN DE CUALQUIER DERECHO A LA PUBLICIDAD, QUE VIOLE O INFRINJA LOS DERECHOS DE CUALQUIER TERCERO O QUE INFRINJA CUALQUIER LEY O REGULACIÓN EXTRANJERA, FEDERAL, ESTATAL O LOCAL.

9.4.4 ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS ACCESORIOS O EMERGENTES, DE MODO QUE ES POSIBLE QUE DICHAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES NO SEAN APLICABLES AL CASO DE USTED. EN LA MEDIDA EN QUE EN UNA CIRCUNSTANCIA DETERMINADA, CUALQUIER NOTA LEGAL O LIMITACIÓN SOBRE DAÑOS Y PERJUICIOS O RESPONSABILIDAD AQUÍ ESTABLECIDA ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE, ENTONCES, EN LUGAR DE LAS DISPOSICIONES DEL PRESENTE EN DICHA CIRCUNSTANCIA DETERMINADA, INSTINKT TENDRÁ DERECHO A LAS MÁXIMAS RENUNCIAS Y/O LIMITACIONES SOBRE DAÑOS Y PERJUICIOS Y LA RESPONSABILIDAD DISPONIBLES EN DERECHO Y EN EQUIDAD POR DICHA LEY APLICABLE EN TAL CIRCUNSTANCIA EN PARTICULAR.

9.5 Ley Aplicable y Jurisdicción territorial. Estos Términos de Servicio y el uso que usted hace del Sitio se regirán de conformidad con las leyes de la Ciudad de México. Usted conviene en que cualquier demanda o controversia con Instinkt o con cualquier Afiliada, o bien que surja de o en relación con estos Términos de Servicio, el Sitio o las Rutas y el uso que usted hace de cualquiera de estos, será entablada en la Ciudad de México. Usted acepta someterse a la exclusiva jurisdicción y competencia territorial de estos tribunales y renunciar a cualquier objeción o fuero en cuanto a la jurisdicción, competencia territorial o tribunal inapropiado de tales tribunales.

9.6 Convenio total y divisibilidad. Estos Términos de Servicio, el Aviso de Privacidad y la autorización de pago (incluyendo cualquier modificación o revisión realizada por Instinkt a cualquiera de estos documentos) constituyen juntos el acuerdo total entre usted y Instinkt con respecto a su objeto, y reemplaza a todos los convenios y entendimientos previos y/o contemporáneos, ya sea escritos u orales, entre usted y Instinkt, con respecto al objeto del presente documento. Salvo lo expresamente establecido en el presente, estos Términos de Servicio no podrán de ninguna manera ser enmendados, modificados o complementados por las partes, excepto mediante instrumento por escrito firmado por un representante legal de Instinkt. Si un tribunal de jurisdicción competente determinara que una parte de estos Términos de Servicio es inválida o inexigible, el resto de estos Términos de Servicio se interpretará de modo que refleje razonablemente la intención de las partes. Los encabezados son únicamente a fines de referencia y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el alcance o el contenido de dicha sección. Ninguna disposición del presente se considerará renunciada (por cualquier acto u omisión) a menos que tal renuncia se realice por escrito y esté firmada de conformidad por un representante legal de Instinkt. Estos Términos de Servicio serán vinculantes y redundarán en beneficio de los sucesores y cesionarios de cada parte, a condición de que usted no podrá ceder o transferir estos Términos de Servicio, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de un representante legal de Instinkt.

9.7 Propietario posterior del Servicio; Fusión/adquisición de Instinkt. Al utilizar el Sitio, usted acuerda que Instinkt o una de sus compañías podrá, en el momento de una fusión, adquisición o venta de todos o de sustancialmente todos los activos de Instinkt, ceder sus derechos y obligaciones en relación con el Sitio a un propietario u operador aplicable posterior. En caso de dicha fusión, adquisición o venta, el uso continuado del Sitio significa su acuerdo a obligarse por el Servicio de Términos y el Aviso de Privacidad del propietario u operador posterior del Sitio.

9.8 Supervivencia. Los párrafos de estos Términos de Servicio titulados “Indemnización”, “Limitación de responsabilidad”, “Elección de derecho y jurisdicción”, “Cargos y facturación”, “Derechos de Instinkt a los materiales que usted publica”, “Recursos” y “Renuncias” sobrevivirán a su terminación.

10. Definiciones

“Afiliadas” significa Instinkt y sus casas matrices directas e indirectas, agentes, empleados, licenciadores, distribuidores, socios comerciales, proveedores y afiliadas (y cada uno de los respectivos ejecutivos, directores, empleados y agentes de las entidades anteriores).

“Cuenta de Instinkt” significa una cuenta de usuario registrada en el Sitio.

“Contenido de Instinkt” significa la música, imágenes, texto y otros materiales que usted puede obtener o a los cuales puede acceder en forma digital desde el Servicio, cuyo contenido es propiedad de Instinkt o de terceros licenciadores.

“Aviso de Privacidad” significa el Aviso de Privacidad de Instinkt que puede consultar haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página principal del Sitio, la cual podrá ser enmendada, modificada o revisada en forma ocasional por Instinkt como se indica en los términos del Aviso de Privacidad.

“Información de Registro” significa la información que usted proporciona a Instinkt o al Sitio cuando se registra para una cuenta de Instinkt y durante el proceso de instalación que lleva a cabo para utilizar el Sitio (incluyendo un nombre único de miembro (usuario), una contraseña y su dirección válida de correo electrónico).

11. Preguntas.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos de Servicio, no dude en contactarnos por vía telefónica a los números que aparecen en nuestro sitio web www.Instinkt.mx, o envíenos un correo a contacto@Instinkt.mx
 

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